Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота
Модуль “Дубовой: Телеграм клиент” - позволяет пользователю управлять своими заказами на сайте через телеграм, получать уведомления о статусах заказов, быстро заходить на сайт без пароля, а также общаться с менеджерами в чате текстовыми и голосовыми сообщениями (при установке модуля "Телеграм-менеджер"). Встроенный конструктор телеграм-ботов позволит быстро сформировать меню и панель доступных команд для каждого сайта.
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
Все заказы всегда под рукой! Для управления заказами теперь не нужно постоянно заходить на сайт или проверять электронную почту. Личный кабинет пользователя теперь в телеграм. Есть вопросы по заказу? Клиент может просто отправить текстовое или голосовое сообщение прямо в чате.
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
Идентификация клиента в телеграм-боте выполняется по номеру телефона, который использовался клиентом при оформлении заказов на сайте, либо по email, который указан у пользователя на сайте. При запуске бота достаточно указать свой номер телефона в любом формате либо email, и система автоматически найдет клиента на сайте. Какая-либо дополнительная регистрация не требуется. Вы также можете на стадии оформлении заказа на сайте добавить поле (свойства заказа), в котором клиенты могут указать свой логин телеграм. В этом случае при запуске бота клиентом модуль автоматически идентифицирует клиента.
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
При установке модуля “Дубовой: Телеграм менеджер - обработка заказов через телеграм” у ваших клиентов появится возможность отправлять текстовые и голосовые сообщения менеджерам прямо в чате телеграм-бота. Как только на заказ назначается ответственный менеджер клиент получает уведомление и с этого момента может общаться с представителем вашего магазина. Все голосовые сообщения хранятся на вашем сервере. Модуль “Телеграм менеджер” приобретается отдельно.
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
[CENTER]
[/CENTER]
Есть вопросы по работе модуля?
Просто напишите нам в чате на этой странице в правом нижнем углу, ответим максимально оперативно. Вы также можете написать в телеграм напрямую @DubovoiBot
Для просмотра демо продукта оформите любой заказ на сайте с указанием вашего номера телефона и запустите телеграм-бот @TeleBitrixBot - укажите ваш номер телефона в любом формате для идентификации Дополнительные услуги
- Адаптивность для разных разрешений. До 4 состояний (мобильный, планшетный, десктоп и 4к вариант);
- Кроссбраузерность;
- Удобная навигация для любых экранов.
- Централизованное управление сайтом. Административная панель позволяет управлять всеми аспектами сайта из одного места, что упрощает работу и сокращает время на выполнение задач.
- Многофункциональность. Панель предоставляет широкий спектр возможностей для управления контентом, включая создание, редактирование и удаление страниц, настройку дизайна, управление каталогами товаров и услуг и т. д. Не требуются навыки программирования. Вы сами сможете менять любые заголовки, текста и изображения.
Модуль позволяет создавать и обновлять товары, обновлять остатки и цены, загружать заказы с использованием wbapi.[COLOR=#161616] Решение адаптировано для редакций 1С-Битрикс с модулем Торговый каталог (Малый бизнес, Бизнес[/COLOR][COLOR=#161616]), так и без него (Старт, Стандарт).[/COLOR]
Модуль интеграции с WILDBERRIES через API предназначен для автоматизации процессов взаимодействия с маркетплейсом и управления товарами на нём. Он позволяет создавать и обновлять товары, устанавливать цены и скидки, а также отслеживать статистику продаж. Модуль поддерживает работу с различными типами товаров, включая одежду, обувь, аксессуары и другие категории.
Выгрузка и обновление товаров
Модуль позволяет автоматически выгрузить информацию о товарах. Выгрузка производится для конкретных инфоблоков с возможностью указывать источники для данных. Производится выгрузка основных параметров товара: название, артикул, бренд, описание, изображения, габариты и характеристики. Артикулом может являться свойство товара, ID или внешний код элемента. Для большего удобства, модуль может автоматически создать специальное свойство для определения попадания товара в выгрузку.
После выбора категории на Wildberries происходит автоматическая загрузка перечня характеристик. Дополнительные характеристики можно указать вручную.
На редакции с Торговым каталогом, вы можете указать откуда брать значения габаритов товара (из свойств инфоблока или каталога).
В профиле выгрузки товаров отображается актуальная информация о доступных лимитах на ассортимент.
Обновление цен
Отдельный профиль для выгрузки только цен с возможностью указания текущей цены и скидки. Для редакций с Торговым каталогом выбор производится среди типов цен, цена со скидкой определяется автоматически. В настройках модуля, на редакциях с Торговым каталогом, вы можете указать откуда брать значения (из свойств инфоблока или каталога), также указать, использовать ли скидки из раздела Маркетинг при формировании цены.
Доступны настройки для ценообразования: наценка в процентах или фиксированная.
Обновление остатков
Отдельный профиль для выгрузки только остатков с возможностью указания отдельного склада на Wildberries. Для редакций с Торговым каталогом можно указать как общее доступное количество товара, так и отдельно его остаток на конкретном складе для выгрузки на определенный склад WB. На редакции Малый бизнес, если у вас фактически больше одного склада, то вы можете указать в настройках модуля, чтобы значения остатков брались из отдельных свойств инфоблока.
Импорт заказов FBS / DBS / Самовывоз
С помощью модуля можно загружать сборочные задания из разных кабинетов Wildberries, с возможностью отбора за определенный период времени. Заказы загружаются в отдельный раздел модуля, наличие модуля Интернет-магазин для этого не требуется.
В разделе с заказами можно ознакомиться со статусом задания, когда заказ был принят в обработку и должен быть передан в доставку, а также с заказанными товарами, их количеством и стоимостью. Можно резервировать товары на сайте, которые были заказаны на Wildberries. Резерв можно произвести как количества товара в торговом каталоге, так и для остатка в свойстве элемента.
Информацию о поступивших заказах можно получать периодически через агенты Битрикс или по расписанию в планировщике cron.
Профили выгрузок
Вы можете создать неограниченное количество профилей для каждого типа обмена с Wildberries. Для периодического выполнения профиля, можно активировать агент с указанием интервала обновления.
Также профили могут участвовать в обработке событий модулей инфоблока и торгового каталога, если в настройках модуля активированы соответствующие опции. Это дает возможность обновлять информацию по конкретному товару в режиме реального времени, а не ждать, когда будет выполнена выгрузка по расписанию.
Для каждого типа профиля обмена доступна фильтрация, включающая в себя базовые значения (раздел, элемент, свойство выгрузки на wb). Для отдельных типов профилей доступны свои значения: для выгрузки товаров доступна фильтрация по бренду, для профилей с обновлением ценцы доступны опции указания минимального и максимального значения, для выгрузки остатков доступна возможность указывать минимальное и максимально значение остатка для поиска товаров. Доступен подсчет количества товаров, которые попадут в выборку.
Для большего удобства, профили выгрузок можно копировать, также доступны групповые действия в списке профилей.
Журнал ошибок
В журнал ошибок записываются сведения об ошибках при выгрузке. Данные сведения можно использовать для отладки выгрузки.
Очередь задач
Вы можете просмотреть перечень текущих задач на обновление товаров и их характеристик. Дополнительно, вы можете узнать статус выполнения задачи с помощью специальной формы в разделе.
Настройки для интеграции
Вы можете настроить интеграцию с несколькими личным кабинетами продавца WB с использованием токена в разделе модуля Профили Wildberries.
Доступна возможность указать единицы измерения по умолчанию, настройки цен (валюта по умолчанию), склад по умолчанию для выгрузки остатков.
Модуль использует кеширование данных, что позволяет ускорить процесс работы с ним. Вы можете настроить время кеширования или вовсе отключить его, чтобы получаемая информация была актуальна.
Загрузка товаров из Wildberries на сайт
Для массового импорта товаров на сайт Битрикс из Wildberries вы можете воспользоваться другим нашим решением Импорт номенклатуры по плану CSV, XLSX, Excel, ODS, XML, YML, JSON по времени. Товары, цены, остатки.
Для этого необходимо скачать товары в формате XLS в разделе «Загрузки» и настроить соответствующие планы импорта.
Модуль позволяет сотрудникам выходить из наблюдателей самостоятельно, даже если у них нет прав на изменение элемента сущности.
Модуль добавляет кнопку выхода на карточку текущего сотрудника, если у него нет прав на изменение данного элемента. Кнопка выхода исключает текущего сотрудника из Наблюдателей и обновляет данные на странице.
Модуль работает с Лидами, Контактами, Компаниями, Сделками, Счетами и Смарт-процессами.
Моментальные сообщения о заявках с сайта теперь можно получать прямо в Телеграм! Наш модуль позволяет гибко настроить уведомления для разных ситуаций:
посетитель отправил заявку через форму обратной связи;
клиент отменил заказ;
пришла оплата по заказу;
зарегистрировался новый пользователь;
осуществлен вход с нового устройства;
поступил товар на склад;
и другие случаи, для которых на вашем сайте имеется почтовое событие.
Менеджер или руководитель сможет оперативно среагировать на ситуацию: быстро ответить на срочный вопрос, принять заявку или решить проблему. Результат — довольный пользователь, сэкономленное время и деньги.
Работает на редакциях: «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес». Совместим с популярными готовыми решениями: Аспро, Intec и др.
Модуль предназначен для отправки уведомлений в Telegram при возникновении определенных событий на вашем сайте. Решение позволяет гибко настраивать события, которые будут отслеживаться, и отправлять уведомления в указанный Telegram-чат.
Основные возможности:
Отправка уведомлений в Telegram через бота при возникновении заданных событий на сайте.
Поддержка нескольких событий с индивидуальными настройками для каждого (можно даже указать разных ботов для каждого события).
Гибкая настройка текста получаемых сообщений. Вы сможете создать шаблоны, в которых укажете ключи и имена полей, которые будут включены в сообщение.
Процесс установки и настройки детально описан здесь же, на вкладке “Установка”. А если появятся вопросы, то пишите нашей техподдержке:
Telegram: bquadrosupport
Модуль предназначен для переноса пользователей и заказов на другой сайт.
Это часто требуется при создании новой версии сайта на отдельной установке 1С-Битрикс. Когда перед запуском новой версии сайта необходимо перенести заказы и пользователей со старого сайта.
[COLOR=#ff0000]Обратите внимание, модуль заменяет все таблицы базы данных, связанные с заказами, корзинами пользователей, пользователей и их групп.[/COLOR] Иными словами, вы не добавите дополнительные заказы или пользователей, а перезапишите старые на новые.[FONT=Calibri, sans-serif] [SIZE=11pt]Поэтому, необходимо, чтобы обе установленные версии 1С-Битрикс были одинаковые (иначе есть шанс, что структура базы данных в новом сайте отличается от старого). Более того, при переносе пользователей пароли и логины станут как на сайте доноре. [/SIZE][/FONT]
[COLOR=#ff0000]Перед покупкой обязательно попробуйте демоверсию[/COLOR][COLOR=#ff0000],[/COLOR] чтобы оценить, подходит модуль вам или нет. У демоверсии нет ограничений по функционалу, её достаточно, чтобы перенести данные со старого сайта на новый.
Модуль предназначен для кодировки веб-сайта в UTF-8.
Инструкция по использованию:
1)[FONT=Times New Roman][SIZE=7pt] [/SIZE][/FONT]На странице управления модулем во вкладке «Экспорт» создаем архив с данными. Сервисы -> Перенос пользователей и заказов
2)[FONT=Times New Roman][SIZE=7pt] [/SIZE][/FONT]Копируем полученный архив на сайт, на который хотим перенести эти данные. Можно вручную, можно использовать вкладку «Импорт» нашего модуля
3)[FONT=Times New Roman][SIZE=7pt] [/SIZE][/FONT][COLOR=#ff0000]Обязательно делаем резервную копию[/COLOR] данных вашего нового сайта (можно только базы данных).
4)[FONT=Times New Roman][SIZE=7pt] [/SIZE][/FONT]Восстанавливаем этот архив на новом сайте стандартными средствами 1С-Битрикс. Настройки -> Инструменты -> Резервное копирование -> Список резервных копий
--
Обратите внимание. Пользовательские поля пользователя не переносятся. Это связано с тем, что все пользовательские поля (любой сущности) в Битрикс хранятся в одной таблице и если их переносить, то можно поломать другой функционал.
Модуль подключает функционал выбора типов цен в товарах сделки: розничная, оптовая и.т.д. Это позволяет менеджерам легко добавлять товары с нужным типом цены в сделки.
Дополнительно выводится информация о доступном количестве товара, валюте и единице измерения согласно информации, заполненной в карточке товара.
Пример: Розничная цена: 25000.00 (RUB) Доступно: 10 шт
Базовый и дополнительные типы цен добавляются через штатный функционал 1С-Битрикс. Подробнее
Порядок работы:
1. После установки модуля откройте сделку и перейдите на вкладку с товарами. screenshot_1.png
2. В таблице с товарами выведите дополнительную колонку, содержащую ID товара (идентификатор товара). screenshot_2.png
3. При клике в поле “Цена” товара модуль автоматически сформирует доп.меню с информацией о наличии дополнительных типов цен. screenshot_3.png
4. При клике на выбранный тип цены, выбранная стоимость автоматически подставится в поле “Цена” товара.
Настройки модуля.
- Отключить модуль. Полностью отключает функционал модуля.
- Выберите типы цен для отображения в товарах сделки (если не выбрано - будут отображаться все типы цен). Позволяет выбрать типы цен, которые необходимо отображать в товарах сделки.
- Автоматическое заполнение поля при создании и обновлении сущностей CRM (Лид, Сделка, Контакт, Компания).
-
Сохранение преобразованных названий, например, "1С" становится "__1С", а "НП Ац Ус" превращается в "НПАцУс".
- Адаптация под мобильные телефоны, планшетные устройства, ноутбуки и компьютеры.
- Выбор вашего любимого цвета для оформления всего сайта.
- Качественный и структурированный код шаблонов сайта.
- Внутри сайта используются два типа шаблонов: одноколоночный и двухколоночный.
- Интеграция Google reCAPTCHA для повышения безопасности.
- Каталог - многоуровневая структура каталога с умным фильтром для удобного поиска товаров.
- Галерея - светлая и привлекательная галерея, организованная по альбомам.
- Новости - актуальные новости о вашей компании и области.
- Акции - список специальных предложений и скидок для ваших клиентов.
- Статьи - полезные статьи по теме строительства и ремонта.
- Партнеры - логотипы ключевых партнеров и поставщиков.
- Лицензии - демонстрация ваших достижений в виде лицензий и сертификатов. Наша команда - представление сотрудников по отделам.
- формы из компонента bitrix::form
- формы регистрации
- формы обратной связи и подписки на рассылки все остальные формы
Модуль позволяет генерировать уникальные промокоды в момент отправки почтового шаблона. Он упрощает создание и отправку писем с кодами, гарантирует их уникальность и обеспечивает легкую интеграцию в рекламную компанию.
[SIZE=14pt]Для чего полезен данный модуль[/SIZE]Промокоды на скидку - распространенный маркетинговый инструмент в интернет-магазинах для стимулирования продаж.
Простейший пример: скидка на первый заказ. Механизм следующий:
на сайте или в рекламе размещается информация об акции;
пользователь регистрируется;
ему на почту приходит приветственное письмо с промокодом;
он делает заказ, вводит свой купон и цена в корзине пересчитывается.
Еще примеры:
скидка за подписку на рассылку;
скидка на пятый заказ;
индивидуальная скидка на товары из определенной категории и т.д.
Суть модуля заключается в привязывании автоматической генерации купона к определенному правилу работы с корзиной интернет-магазина 1С-Битрикс. И дальнейший вывод купона в почтовом шаблоне.
Таким образом, для эффективной работы вам понадобится:
Продумать условия маркетинговой акции и внести их в “Правила работы с корзиной” (в админпанели: Маркетинг → Товарный маркетинг → Правила работы с корзиной);
Зайти в настройки генератора купонов Bquadro, скопировать плейсхолдер (в админпанели: Bquadro → Генератор купонов → Настройки);
Сформулировать шаблон письма, с помощью которого клиенту будет отправляться промокод и вставить в него скопированный плейсхолдер (в админпанели: Настройки → Настройки продукта → Почтовые и смс события → Почтовые шаблоны);
Заполнить остальные поля генератора купонов Bquadro: отметить одноразовый купон или нет, привязать правило работы с корзиной, выбрать почтовые шаблоны, указать даты действия акции.
[SIZE=14pt]Как устанавливать[/SIZE]
Процесс установки и настройки детально описан в разделе “Установка”. А если появятся вопросы, то пишите нашей техподдержке.
- Домен сайта (без протокола) API токен телеграм
Запустите через телеграм бот @BotFather и начните беседу. Отправьте команду /newbot и следуйте инструкциям. Вам нужно будет ввести название своего бота и придумать его логин. После этого вы получите API токен. Скопируйте токен и вставьте в настройках нашего модуля. В итоге вы создадите свой бот, который будет доступен для ваших клиентов. По желанию вы можете добавить описание бота и прикрепить аватарку.Остальные параметры заполняйте в соответствии с подсказками на странице модуля. Создание веб-хука После заполнения токена и сохранения настроек на первой вкладке с настройками модуля в самом низу будет кнопка "Создать веб-хук". Нажмите для связи модуля сайта с телеграм-ботом, который вы создали. Создание меню и панели команд бота Вы также можете создать меню с основными командами модуля, для этого нажмите на кнопку "Создать меню". Вы можете изменить состав меню на вкладке "Конструктор меню". В этом случае после изменения структуры необходимо пересоздать меню. На вкладке "Настройка команд" вы можете изменить состав команд, которые выводятся при запуске стартовой команды /start при нахождении пользователя в базе сайта. Как выполняется идентификация пользователя сайта в телеграм-боте? 1) После того как пользователь запустит бот командой /start модуль начнет искать телеграм логин среди пользователей сайта в поле UF_TELEGRAM_ACC. Все обязательные пользовательские поля создаются при первом сохранении настроек модуля. Вы можете на своем сайте создать свойство заказа, через которое при оформлении заказов на сайте клиенты будут указывать свои телеграм-логины (без @). Дальше вы можете написать обработчик и реализовать сохранение аккаунта клиента в поле UF_TELEGRAM_ACC из свойства заказа. В данный момент в модуле не реализован такой функционал. Таким образом, клиенту достаточно запустить телеграм-бот и модуль автоматически выполнит идентификацию клиента по его логину. Это не обязательный вариант идентификации клиентов в боте. 2) Пользователь может ввести свой номер телефона и модуль автоматически будет искать заказы с указанным номером телефона, после совпадения идентификация выполнена. В настройках модуля указывается паттерн, по умолчанию:
/^(\+7|8)?\s?\(?\d{3}\)?\s?\d{3}[\s-]?\d{2}[\s-]?\d{2}$|^\d{3}[\s-]?\d{3}[\s-]?\d{2}[\s-]?\d{2}$/Также указывается маска, по умолчанию:
+7(XXX)XXX-XX-XXПаттерн в примере допускает номера в следующих форматах: ✅ +7 999 123-45-67 ✅ +7 (999) 123-45-67 ✅ +79991234567 ✅ 8 999 123 45 67 ✅ 8(999)123-45-67 ✅ 89991234567 ✅ 9991234567 ✅ 999 123 45 67 Клиент может указать свой номер телефона в телеграм-боте в любом из допустимых форматов для поиска аккаунта на сайте. Модуль преобразует номер по маске, указанной выше, и найдет пользователя по номеру телефона. Соответственно, в заказах на сайте номер-телефона должен сохраняться строго по указанной маске.
Если в настройках свойства заказа с номером телефона стоит галочка "является телефоном" и у вас на сайте нет никаких других кастомных обработчиков, то укажите маску 7XXXXXXXXXX (стандартная функция преобразования номера телефона)3) Пользователь может указать свой email и модуль найдет пользователя на сайте и выполнит автоматическую идентификацию.
