Создание задач из тикетов
1. Скачайте решение на Маркетплейсе, укажите путь для установки.
2. В административной части Битрикс нажмите Загрузить. В открывшемся окне с лицензионным соглашением проставьте галочки и нажмите Применить.
3. Далее нажмите Установить.
4. В административной части перейдите в раздел Сервисы – Техподдержка – Обращения.
5. Нажмите «Добавить».
6. В открывшемся окне нажмите «Добавить пользовательское поле». Выберите тип поля «Да/нет». Введите код поля: UF_TASK_FLAG. Далее параметры: множественное: нет, обязательное: нет, значение по умолчанию: нет (обязательно «нет»!). Назвать можно "Создана задача или нет".
7. В открывшемся окне нажмите «Добавить пользовательское поле». Выберите тип поля: строка. Код поля: UF_TASK_ID, множественное: нет, обязательное: нет. Назвать можно «ID задачи».
8. Перейдите на страницу в публичной части, где расположен компонент для написания обращения (обычно это Сервисы / Техническая поддержка), включите режим правки на портале и перейдите в настройки компонента.
9. В поле «Подразделение» выберете подразделение, глава которого станет ответственным, а сотрудники станут соисполнителями в создаваемой задаче из обращения.
10. Выберете проектную группу, сотрудники из которой смогут создавать задачу из обращения.
Обратите внимание! Наши решения разработаны для сайтов/порталов с кодировкой UTF-8.
Мы предлагаем два безопасных способа оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вашей компании или личного пользования.
1. Онлайн-оплата банковской картой (Интернет-эквайринг)
- Мгновенное списание средств.
- Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
- Платеж защищен современными протоколами шифрования (3-D Secure). Данные вашей карты не хранятся на нашем сервере и не передаются третьим лицам.
- После успешного списания лицензия будет выпущена в срок до 24 часов и отправлена на указанную вами электронную почту (или поступит в Личный кабинет).
2. Оплата по безналичному расчету (по счету)
- Идеальный вариант для юридических лиц и бюджетных организаций.
- Мы выставим официальный счет на оплату с выделенным НДС (или без, в зависимости от вашей системы налогообложения).
- Срок оплаты по счету — 3 рабочих дня.
- После поступления средств на наш расчетный счет мы подготовим для вас полный пакет закрывающих документов (Акт, УПД или ТОРГ-12) и направим их электронно или курьером.
Не готовы платить сразу? Купите лицензию в рассрочку!
Теперь дорогие программные продукты доступны без удара по бюджету. Мы подключили оплату через Т-Банк — вы можете оформить покупку частями, без лишних справок и походов в банк.
Два варианта на выбор:
- Рассрочка — вы платите только стоимость товара, без процентов. Мы берём комиссию банка на себя.
- Кредит — если вам нужен более длительный срок или меньший ежемесячный платёж, банк начислит проценты, но вы сами выбираете удобный график.
Как это работает?
- Оформляете заказ на сумму от 3 000 ₽.
- На странице оплаты выбираете «Купить в кредит / рассрочку от Т-Банка».
- Заполняете короткую анкету — банк принимает решение за пару минут.
- После одобрения мы сразу высылаем лицензионный ключ на вашу почту, а вы спокойно вносите платежи по графику.
По статистике, оплата частями повышает продажи на 40% — и это логично, ведь вы получаете нужный софт сегодня, а платите постепенно.
Сумма покупки — от 3 000 до 500 000 ₽. Окончательный процент, срок и размер переплаты (если она есть) банк покажет до подписания договора.
Отзывы